10. Veilig gedrag

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier Arbo Rendement

Publicatiedatum: maart 2021

Natuurlijk zijn er geen werknemers die dolgraag een arbeidsongeval krijgen. Toch zorgen ze er niet altijd voor dat de kans daarop zo klein mogelijk is. Ze werken namelijk lang niet altijd veilig. Een deel van de arbeidsongevallen ontstaat door onveilig gedrag van medewerkers. Onveilig gedrag naar veilig gedrag ombuigen is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan. Het begint voor u als arboprofessional met u afvragen waarom medewerkers zich niet aan de regels houden.

Arbeidsongevallen kunnen ontstaan door onveilig gedrag op de werkvloer. Soms weten werknemers niet hoe ze zich veiliger moeten gedragen of is er sprake van werkdruk.

Onveilig werken komt vaak door tijdgebrek. Een patiënt zelf uit bed tillen is sneller dan een tilhulpmiddel gebruiken. Als lopendebandmedewerker onder de omkasting doorkruipen en de blokkade uit de band trekken terwijl de machine doordraait, betekent geen tijdverlies.

10.1. Gedragsverandering

Wat de reden voor het onveilige gedrag ook is, het is belangrijk dat u als arboprofessional erop inzet om het gedrag om te buigen. Gedragsverandering bij uw medewerkers realiseren doet u niet alleen: het vergt inspanning van uw hele organisatie, vanaf de top tot de mensen op de werkvloer. Bovendien is het een proces dat nooit ophoudt. De mens is...

10.2 Betrokkenheid management

Zoals met alle veranderingen is ook veilig gedrag een zaak van de héle organisatie. Dat begint bij uw werkgever. Als hij niet de boodschap afgeeft dat hij veilig werken belangrijk vindt, kan hij niet van zijn medewerkers verwachten dat zij dat wél vinden. Dat betekent dus dat als hij een bezoek brengt aan de fabriekshal, hij veiligheidsschoenen...

10.3 Norm leidinggevende is norm medewerkers

Wat de top is voor de hele organisatie, is de direct leidinggevende voor een team of afdeling: hij stelt de norm. Hij geeft het goede – of verkeerde – voorbeeld. Als de leidinggevende op de bouwplaats een helm draagt, vinden werknemers het gewoner om dat ook te doen. Draagt de leidinggevende zijn veiligheidshelm niet, dan mist hij de autoriteit om...

10.4 Weerstanden oplossen

Soms heeft u er voor uw gevoel alles aan gedaan. De werknemers hebben voorlichting gehad, u heeft iemand op de werkvloer ingezet die werknemers tijdens het werk coacht en de leidinggevenden kennen de regels. Toch is er dan weerstand onder werknemers om veilig te werken. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Veroorzaken de veiligheidsschoenen...

10.5 Laat medewerkers meepraten

Gedrag van uw medewerkers veranderen lukt alleen als iedereen op de werkvloer erbij betrokken is. Laat uw medewerkers daarom meedenken en meepraten. Als u hun bijdrage waardeert, voelen zij zich meer betrokken bij het probleem en zijn ze sneller bereid de oplossingen uit te voeren. Stel uw medewerkers vragen over de risico’s van hun gedrag en de...

10.6 Lessen leren

Een arbeidsongeval kan u veel vertellen over wat er beter kan. Laat medewerkers daarom ook zelf het ongeluk analyseren, eventueel met behulp van een expert. Dat vergroot het inzicht in de oorzaken en het eigen (onveilige) gedrag. De uitkomsten van deze analyse zijn nuttig voor uw hele organisatie. Niet alleen kunt u leren uit wat er misging, het...

10.7. interventie

In hoofdstuk 9 las u al over initiatieven en platforms die u kunnen helpen om het aantal arbeidsongevallen binnen uw organisatie terug te dringen. U kunt er ook voor kiezen om een veiligheidsinterventie te organiseren. Op een voor de werknemers in uw organisatie aansprekende manier richt u de aandacht op het verbeteren van veiligheid op de...

U bent hier