Financials ervaren obstakels bij het invoeren van AI

Hoewel artificial intelligence grote voordelen oplevert voor financials worstelen velen met de implementatie hiervan. Uit recent onderzoek van businesstransformatie- en IT-dienstverlener Conclusion blijkt dat maar liefst 80% van de financials belemmeringen ervaart bij de inzet van AI binnen hun organisatie.

Twee derde van de respondenten (65%) van het onderzoek van Conclusion verwacht dat het gebruik van AI in hun organisatie het komende jaar verder zal groeien. AI (artikel) biedt wat financials betreft grote kansen, bijvoorbeeld op het gebied van compliance-monitoring. Toch maakt maar 14% van de financials hier op dit moment gebruik van. Dit komt doordat veel organisaties obstakels ervaren bij het implementeren van AI (tool). Zo noemt bijna zes op de tien (59%) privacy- en dataveiligheid als grootste reden voor terughoudendheid met de implementatie van AI. Bredere veiligheidsrisico’s (47%) en het verliezen van de menselijke controle over processen (38%) zijn andere redenen die vaak worden genoemd.

Gebrek aan kennis en expertise

Daarnaast ziet 36% van de respondenten gebrek aan kennis en expertise als obstakel bij de implementatie van AI. Het moeten werken met nieuwe technologieën leidt bij velen tot onzekerheid en vertraging. Ook zorgt onduidelijkheid over wet- en regelgeving, zoals de AI Act, voor terughoudendheid, aldus 30% van de financials.

Opleidingen en verandermanagement nodig

Van de financials vindt 81% dat hun organisatie zich meer moet inspannen om de kennis van werknemers bij te spijkeren op het gebied van AI. Ook geeft 55% aan zich op dit moment niet comfortabel genoeg te voelen om AI in te zetten in de dagelijkse werkpraktijk. Gerichte investeringen in opleiding en verandermanagement zouden ertoe kunnen leiden dat AI van de grond komt binnen organisaties. Het onderzoek van Conclusion werd uitgevoerd onder 359 financials.