Robotisering en AI gemeengoed bij registercontrollers

Recent voerde Visma Net, in samenwerking met de Vereniging van Registercontrollers (VRC), onderzoek uit naar de adoptie van digitalisering, robotisering en artificial intelligence (AI) onder finance professionals. Daaruit bleek dat de meeste organisaties een strategie hebben op deze gebieden.

Het onderzoek van Visma Net, uitgevoerd onder de leden van de VRC, wijst uit dat bijna alle ondervraagde organisatie een strategie hebben op het gebied van digitalisering, robotisering en AI. Deze is echter niet altijd even duidelijk. Een derde van de respondenten vindt de eigen strategie (zeer) duidelijk, terwijl een derde deze juist als (zeer) onduidelijk ervaren. Ook geeft meer dan een derde aan dat zij of hun financiële afdeling betrokken zijn geweest bij het formuleren van de strategie van hun organisatie.

Efficiëntere financiële processen

Bijna 80% van de financiële controllers verwacht dat de inzet van digitalisering, robotisering en AI leidt tot efficiëntiere financiële processen. Een even grote groep verwacht een toename van deze ontwikkelingen binnen hun organisatie de komende jaren. Bijna de helft denkt ook aanzienlijke kostenbesparingen te kunnen realiseren. Ruim 80% geeft ook aan dat er grote belemmeringen zijn voor verdere digitalisering, robotisering en AI. Denk hierbij aan gebrek aan kennis, tijd, capaciteit en budget, technologische uitdagingen en weerstand.

Factuurverwerking en betalingen

Het gros van de respondenten verwacht dat verdere digitalisering en inzet van AI nieuwe competenties vereist van financials. Er zou dan ook continu aandacht moeten worden besteed aan de professionele ontwikkeling op deze gebieden.
Op dit moment maakt 73% van de organisaties al gebruik van AI en/of robotisering, onder meer voor processen als factuurverwerking en het verwerken van inkomende betalingen. Forecasting, data-analyse en informatiecontrole worden ook vaak genoemd als gebieden waar deze technologieën worden toegepast, aldus het onderzoeksrappport (pdf).