Trendonderzoek: neemt AI werk salarisadministrateur over?
Maar liefst 57% van de salarisprofessionals verwacht dat artificial intelligence (AI) binnen drie jaar delen van hun werk overneemt. Dit is een aanzienlijke stijging ten opzichte van 2023, toen nog slechts 25% dit dacht. Dit blijkt uit het achtste Trendonderzoek van NIRPA.
Het Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA) deed onderzoek onder 1.000 salarisprofessionals. Uit de resultaten blijkt dat AI momenteel steeds meer zijn intrede doet in het vak van de salarisadministrateur: drie op de tien zetten de technologie nu al in. Zij doen dit vooral in hun dagelijkse werkzaamheden door het gebruik van generatieve chatbots zoals ChatGPT of Deepseek, AI in het salarissoftwarepakket en Microsoft copilot.
Meer een kans dan een bedreiging
Salarisadministrateurs plukken met dit soort technologieën nu al de vruchten van AI en het grootste deel (85%) ziet de technologie dan ook meer als kans dan als bedreiging. Wel zorgt het ervoor dat de werkzaamheden van salarisadministrateurs veranderen. Ze verwachten in de toekomst dan ook vooral het verschil te kunnen maken als vraagbaak voor personeel en klanten (26%), in communicatie naar de klant (20%) en bij het uitvoeren van controles (19%).
Kennisniveau moet omhoog
Om de technologie effectief in te zetten, is het wel noodzakelijk dat salarisadministrateurs over de juiste vaardigheden beschikken. Een kwart van hen (23%) heeft het afgelopen jaar hier al een training of cursus voor gevolgd. De helft (49%) is dit nog van plan, zo blijkt uit het Trendonderzoek 2025.
Andere bevindingen: werkdruk en mutatieverwerking
Enkele andere conclusies die volgen uit het Trendonderzoek:
- De complexiteit en werkdruk zijn volgens respondenten toegenomen in de afgelopen drie jaar.
- Controles en mutatieverwerking zijn de meest tijdrovende taken.
- Werkdruk en gebrekkige aanlevering van mutaties zijn belangrijke knelpunten.
- Beleidsthema’s verschuiven; AI en Wet DBA winnen aan belang, pensioenwetgeving verliest aandacht.