Meeste financials niet bekend met de AI Act

Hoewel artificial intelligence (AI) volop wordt gebruikt binnen organisaties is het gros van de financials in Nederland slecht of zelfs niet op de hoogte van de AI Act. Deze conclusie wordt getrokken op basis van onderzoek van IT-dienstverlener Conclusion naar de houding van financials ten opzichte van AI.

De AI Act is een Europese verordening die tot een veilige en verantwoorde inzet van AI moet leiden. Uit onderzoek van Conclusion onder 359 financials komt naar voren dat 70% van de financials in Nederland weinig of helemaal geen kennis heeft van de AI Act. De verordening wordt in Nederland stapsgewijs ingevoerd. Zo zijn sinds 2 februari 2025 AI-systemen die als onaanvaardbaar risico worden beschouwd verboden. In 2027 treedt de wet volledig in werking. Ondanks het risico op boetes en reputatieschade bij het niet of niet juist naleven van de AI Act maakt maar liefst 49% zich geen zorgen over het niet voldoen aan deze verordening. De organisaties die de AI Act serieus nemen, doen dit door:

• het ontwikkelen van AI-beleid (40%);
• samen te werken met juridische teams aan naleving van de wet (33%);
• trainingen te organiseren voor werknemers (29%).

Meer dan de helft gebruikt AI-tools

Een kwart van de respondenten (26%) geeft aan dat AI onmisbaar is binnen hun organisatie. Hoewel organisaties AI vaak inzetten blijven kennis, beleid en bewustzijn op dit vlak vaak achter. Uit het onderzoek blijkt ook dat meer dan de helft (52%) gebruik maakt van AI-tools zoals ChatGPT (artikel) of Copilot (artikel) voor het schrijven van teksten en e-mails. Ook wordt AI door 40% ingezet voor klantcontact via chatbots (artikel).

AI-geletterdheid is beperkt

Van de respondenten geeft 46% aan dat hun organisatie een beleid heeft opgesteld voor het gebruik van generatieve AI. Toch houdt een kwart (24%) zich daar niet altijd aan en zelfs 11% liegt tegen de werkgever over het gebruik van AI-tools op het werk. De AI-geletterdheid op de werkvloer is overigens beperkt. Slechts 13% van de respondenten geeft aan dat er binnen de organisatie werknemers zijn met veel kennis van AI. Daar is overigens wel behoefte aan. Zo geeft maar liefst 47% aan dat hun werkgever meer zou kunnen doen aan het organiseren van trainingen voor verantwoord gebruik van AI.