Benchmark als vast onderdeel van de bedrijfsvoering
Financials kunnen veel profijt hebben van het uitvoeren van externe benchmarkonderzoeken. Door te benchmarken kunnen zij de prestaties van hun eigen organisatie goed vergelijken met die van concullega’s. Voor een succesvol benchmarkonderzoek is het wel van belang om het proces hiervoor goed in te richten.
Door te benchmarken kan een financial onder andere de financiële prestaties, processen en strategieën van een organisatie vergelijken met die van concurrenten. Datavergelijking kan veel inzichten opleveren. Denk aan sterke en zwakke punten van een organisatie en het vaststellen van doelen. Uiteindelijk kunnen dergelijke inzichten leiden tot een hogere efficiëntie, kostenoptimalisatie en een sterkere concurrentiepositie. Ook kunnen benchmarkcijfers leiden tot betere strategische beslissingen van het management.
Zeven stappen voor een extern onderzoek
Het volgende stappenplan kan ondersteuning bieden bij het opzetten van een extern benchmarkonderzoek:
- Bepaal de processen of onderdelen die moeten worden gebenchmarkt?
- Zoek ondernemingen die een goed referentiepunt zijn.
- Verzamel en analyseer de gegevens.
- Maak een plan van aanpak.
- Implementeer de veranderingen.
- Bekijk de resultaten van de veranderingen en herhaal het benchmarkproces regelmatig.
- Zorg voor een goede documentatie van alle gegevens van het benchmarkonderzoek.
Voortdurende verbetering van processen
Om benchmarken maximaal te benutten, moet dit proces een vast onderdeel van de bedrijfsvoering worden. Is benchmarken een doorlopend proces, dan kan een organisatie zich voortdurend verbeteren en concurrentievoordeel behouden. Voor financials is het interessant om te kijken naar de financiële prestaties van vergelijkbare organisaties binnen dezelfde branche en regio. Bij concullega-kantoren kunnen bijvoorbeeld werkmethoden worden toegepast die ook binnen de eigen organisatie meerwaarde zouden kunnen hebben. Uiteindelijk zullen de meeste benchmarkonderzoeken leiden tot het doorvoeren van verbeteringen in de organisatie.