Werken met AI in het salarisvak bijna verdubbeld

Meer dan de helft van de salarisprofessionals maakt inmiddels gebruik van AI bij de salarisverwerking. Dat blijkt uit het vandaag gepubliceerde Trendonderzoek van NIRPA, uitgevoerd onder 670 respondenten uit het vakgebied.

Ook in de salarisadministratie wint het gebruik van AI in hoog tempo terrein. Waar vorig jaar nog slechts 29% van de respondenten aangaf de technologie in te zetten tijdens hun werk, is dat inmiddels gestegen naar 54%. Dat is binnen één jaar bijna een verdubbeling van het AI-gebruik. Het grootste gedeelte van deze groep werkt met generatieve chatbots zoals ChatGPT, Copilot of DeepSeek, en meer dan de helft zet AI-functionaliteiten in binnen het salarispakket.

Positieve kijk op AI

Ook de verwachtingen ten opzichte van AI verschuiven. Maar liefst driekwart van de salarisprofessionals (76%) verwacht dat AI de komende drie jaar bepaalde werkzaamheden gaat overnemen, terwijl dat vorig jaar nog 54% was en in 2023 slechts 25%. Hoe respondenten tegenover AI staan, is niet veranderd. Dat is nog altijd behoorlijk positief: zo’n 85% ziet AI uiteindelijk als kans.

AI-chatbot voor interactie met werknemers

Uit eerder onderzoek van het NIRPA, waarin de resultaten van tien jaar trendonderzoek werden vergeleken, bleek al dat het werk van de salarisadministrateur mede door AI verandert en steeds meer verschuift richting een adviserende rol. Maar ook binnen dat adviseurschap krijgt AI steeds meer een rol.
Eén op de vijf salarisprofessionals geeft bijvoorbeeld aan dat er een AI-chatbot beschikbaar is voor het beantwoorden van standaard salarisvragen van werknemers. Dat aandeel lag een jaar eerder nog op 13%. Deze ontwikkeling zet naar verwachting door, aangezien één op de drie salarisprofessionals aangeeft dat er plannen zijn om hiermee aan de slag te gaan. Op deze manier neemt AI een deel van de adviestaken over. Van de respondenten geeft 18% aan dit nu al te ervaren.

Resultaten uit het eerste deelonderzoek

Dit jaar startte het Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA) met een vernieuwde versie van het Trendonderzoek Salarisprofessionals. In 2026 zet het NIRPA maximaal vier korte thematische onderzoeken uit, gevolgd door een uitgebreider onderzoek in 2027. Deelname staat open voor iedereen in het salarisvak. De vandaag gepubliceerde resultaten zijn afkomstig van het eerste korte deelonderzoek, waarin AI centraal stond.