Gerechtsdeurwaarders bereiken nieuwe groep schuldenaren

Gerechtsdeurwaarders kunnen een belangrijke rol spelen bij het direct doorverwijzen van mensen met betalingsproblemen naar de gemeentelijke schuldhulpverlening. Die conclusie trekken de onderzoekers van de pilot Ketenverwijzing bij schuldenproblematiek van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG), uitgevoerd in samenwerking met de ministeries van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en Justitie en Veiligheid (JenV).

Acht deurwaarderskantoren voerden de pilot uit in zes gemeenten: Amsterdam, Breda, Den Haag, Helmond, Nijmegen en Weert. De werkwijze richtte zich op huisbezoeken waarbij een gerechtsdeurwaarder (Vraag & Antwoord) tijdens een ambtshandeling daadwerkelijk met een debiteur in gesprek ging. Uit de resultaten van de pilot blijkt dat deurwaarders bij ongeveer de helft van de gesproken debiteuren inschatten dat schuldhulpverlening (Vraag & Antwoord) passend zou zijn. Van die groep staat ongeveer de helft open voor een verwijzing. Vervolgens meldt ongeveer de helft van hen zich ook daadwerkelijk bij de gemeente. Daarmee leidt de aanpak in ongeveer een kwart van de gevallen waarin een verwijzing zinvol wordt geacht tot een eerste gesprek met de schuldhulpverlening.

Helft nog niet bekend bij schuldhulpverlening

Opvallend is dat bijna de helft van de mensen die zich via deze route meldt, nog niet bekend was bij de gemeentelijke schuldhulpverlening of vroegsignalering. Volgens de onderzoekers wijst dat erop dat gerechtsdeurwaarders een extra doelgroep bereiken die via bestaande routes buiten beeld blijft.
De pilot laat ook zien dat niet alleen financiële motieven een rol spelen. Debiteuren die instemmen met hulp noemen vooral de behoefte aan rust, overzicht en minder stress. Volgens de betrokken gerechtsdeurwaarders werkt de doorverwijzing alleen goed als gemeenten volgens afspraak de debiteur binnen drie werkdagen bellen.