2.2 Aandachtspunten, valkuilen en etiquette

formeel

E-mailberichten zijn vaak informeel van toon en inhoud, bijvoorbeeld als werknemers via mail afspreken om een collega in het zonnetje te zetten. Maar e-mails kunnen ook heel formeel zijn. Een voorbeeld hiervan zijn onderhandelingen per mail over tarieven of contracten. Tussen de verjaardagsmail en de zakelijke onderhandeling zit een heel scala aan min of meer informele berichten.

2.2.1 Basisprincipes

onderwerpregel

Hoe informeel of formeel ook, voor ieder e-mailbericht gelden een paar