Implementatie AI: eerst zelf klikken, dan delegeren

Veel leidinggevenden verwachten dat werknemers artificial intelligence (AI) effectief inzetten, maar hebben zelf nog onvoldoende ervaring met deze technologie. Dat is een risico: wie AI organisatiebreed wil implementeren, moet eerst zelf begrijpen hoe het werkt.

Het geven van duidelijke instructies aan AI – prompten (tool) genoemd – is een kernvaardigheid geworden voor moderne leiders. Prompten vereist geen programmeerkennis en zelfs weinig technische achtergrond, maar wél logisch denkwerk, gerichte en heldere communicatie, en strategisch inzicht. Goed prompten is daarom eigenlijk vergelijkbaar met goed delegeren: kort, duidelijk en afgestemd op de context. Wie AI-projecten uitbesteedt aan de IT-afdeling of werknemers instrueert vooral zelf met AI aan de slag te gaan, mist grip op de koers. Als leidinggevende verwachten dat werknemers AI slim inzetten, maar zelf nog nooit een prompt hebben geschreven, is vergelijkbaar met het initiëren van een kookcursus, zonder ooit een ei te hebben gebakken.

Efficiëntie begint bij eigen ervaring

AI-geletterdheid mag geen exclusieve verantwoordelijkheid zijn van de werknemers; leidinggevenden moeten zelf het voortouw nemen in het gebruik van AI-tools. Pas wanneer zij begrijpen hoe AI werkt en wat het kan opleveren, kunnen ze hun teams effectief begeleiden. De echte winst ontstaat pas wanneer managers zelf ervaren hoe een scherpe vraag aan AI de werkprocessen kan versnellen en verbeteren, en efficiënter en effectiever kan maken. Een AI-workshop voor de hele organisatie is waardevol, maar AI-geletterdheid begint idealiter in de bestuurskamer.