Convenant voor toegang tot zakelijke betaalrekening

Elke bonafide ondernemer of organisatie moet een zakelijke betaalrekening kunnen openen bij de bank. Daartoe hebben MKB-Nederland, VNO-NCW, Goede Doelen Nederland, VrijwilligerswerkNL, de Betaalvereniging en de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) eind 2025 een convenant gesloten. Aanleiding zijn de problemen die velen ervaren bij het openen van een zakelijke bankrekening.

In het convenant zijn afspraken gemaakt over meer transparantie in het aanvraagproces. Banken moeten duidelijker uitleggen waarom ze een aanvraag eventueel afwijzen en zijn verplicht openheid te geven over hun redenen daarvoor. Hierdoor weten ondernemers en non-profitorganisaties beter waar ze aan toe zijn. Ook komt er een centraal hulppunt waar zij terechtkunnen met vragen, informatie en advies over de aanvraag van een zakelijke betaalrekening. Dit hulppunt verzamelt ervaringen en knelpunten en rapporteert deze aan de convenantpartners.

WWFT en acceptatiebeleid

Banken kunnen aanvragen bijvoorbeeld weigeren vanwege de Wet ter voorkoming van Witwassen en Terrorismefinanciering (WWFT) (infographic) of omdat de onderneming niet in hun acceptatiebeleid past. Als een bank een aanvraag afwijst, kunnen ondernemers en organisaties in 2026 terecht bij de Kamer van Koophandel (KvK). De KvK geeft advies en helpt, indien mogelijk, bij het vinden van alternatieve banken waar een aanvraag kansrijker is.

Doorverwijzing bij afwijzing

De banken hebben afgesproken maximaal mee te werken bij een doorverwezen aanvraag. Het streven is dat 80% van de aanvragen met een compleet dossier binnen twee weken wordt behandeld. Gedurende de looptijd van het convenant worden de ervaringen van ondernemers en organisaties gemonitord en besproken bij het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer. De afspraken uit het convenant worden ondersteund door De Nederlandsche Bank (DNB) en het ministerie van Financiën.