Mentale gezondheid onder druk door AI
De intrede van AI op de werkvloer heeft gevolgen voor de mentale gezondheid van werknemers. Een toename van de werkdruk ligt op de loer. Werkgevers zijn zich hier nog onvoldoende bewust van, zo blijkt uit eigen onderzoek van een arbodienst.
Door AI-toepassingen in het werk krijgen werknemers met andere risicofactoren te maken die kunnen zorgen dat de ervaren werkdruk toeneemt. Arbodienst Arbo Unie ondervroeg ruim 500 HR-professionals die werken bij organisaties van meer dan 100 werknemers. Meer dan de helft van de ondervraagde HR-verantwoordelijken (55%) vindt dat de eigen organisatie niet voldoende is voorbereid op de gevolgen van AI-gebruik op het werk. Bij meer dan 75% van de organisaties worden geen gesprekken gevoerd met werknemers over de invloed van AI op hun werk en slechts 9% houdt de werkdruk in de gaten.
AI maakt taken ingewikkelder
Door gebruik van AI wordt werken efficiënter, maar niet per definitie gezonder. Werk wordt ingewikkelder en moet vaker gecontroleerd worden. Van werknemers vraagt dit de nodige flexibiliteit en aandacht. Dit kost meer energie. De noodzaak om maatregelen te nemen is groot, want bijna alle respondenten (91%) denken dat AI-gebruik de komende 3 jaar zal toenemen. De meeste HR-professionals geven echter aan geen extra werkdruk te verwachten (bijna 96%), terwijl bijna de helft wel gelooft dat er meer fouten zullen worden gemaakt en verkeerde beslissingen zullen worden genomen. 60% van de respondenten schat niet in dat er door AI meer verzuim ontstaat.
Medewerkers betrekken
Eerder al waarschuwden TNO en het RIVM voor nieuwe arbeidsrisico’s door werken met AI. Werkgevers doen er goed aan om wel al maatregelen te nemen en in kaart te brengen hoe het werk verandert en welke gevolgen dat kan hebben voor de psychosociale arbeidsbelasting (PSA) van werknemers. Zo is het belangrijk regelmatig in gesprek te gaan met medewerkers en te monitoren hoe zij de veranderingen in het werk ervaren. Ook de OR kan hierin een rol spelen. Die kan signalen van de achterban krijgen en doorgeven. De risico's van AI horen thuis in de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) en maatregelen voor de beperking daarvan in het plan van aanpak.