1.2 Wat is communicatie?
Laatst gewijzigd:
mei 2021
non-verbaal gedrag
Wat u feitelijk zegt, telt maar voor 7% mee in de ogen van uw gesprekspartner. Veel meer invloed heeft non-verbaal gedrag: houding, mimiek, gebaren, kleding, uitstraling en het oogcontact dat u maakt. Hieraan ontleent de ander zo’n 58% van de betekenis van uw boodschap. De overige 35% hangt af van uw stemgebruik. Denk hierbij aan intonatie, stemritme en volume.
onbewust
Met non-verbale signalen kunt u uw boodschap ondersteunen en extra kracht bijzetten, maar ook onderuithalen of
Maak uw gratis account aan!
Heeft u al een account? Log dan in