Vertrouwenspersoon onvoldoende gekwalificeerd

De professionaliteit van de vertrouwenspersoon is in veel organisaties nog onvoldoende. Dit blijkt uit promotieonderzoek aan de Rijksuniversiteit Groningen. Om het functioneren van de vertrouwenspersoon te verbeteren, komt er een nieuwe gecertificeerde opleiding voor deze functie. Deze opleiding wordt in de toekomst waarschijnlijk verplicht gesteld voor iedereen die als vertrouwenspersoon aan de slag wil.

In veel organisaties voeren werknemers de functie van vertrouwenspersoon uit naast hun dagelijkse werkzaamheden. Maar volgens een gedragsdeskundige van de Rijksuniversiteit in Groningen kun je deze functie er niet zomaar even bij doen. Uit haar promotieonderzoek blijkt dat de vertrouwenspersoon op dit moment vaak niet onafhankelijk genoeg is en onvoldoende is voorbereid op zijn functie. Ook hoeft een vertrouwenspersoon niet over een erkend diploma te beschikken om deze functie uit te voeren. Volgens de promovenda is het dan ook belangrijk dat de functie serieuzer wordt genomen.

Ontwikkeling gecertificeerde opleiding

Een vertrouwenspersoon moet over bepaalde competenties beschikken. Hij moet kunnen omgaan met moeilijke situaties, toegankelijk zijn en zijn geheimhoudingsplicht bewaren. Om ervoor te zorgen dat meer vertrouwenspersonen aan deze eisen voldoen, gaat de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen in 2012 – samen met opleidingsinstituten – een gecertificeerde opleiding ontwikkelen voor deze functie.