12. Algemene beginselen van behoorlijk bestuur
Bij het behandelen van belastingzaken is de fiscus gebonden aan een aantal spelregels die ook wel bekend staan als de algemene beginselen van behoorlijk bestuur. U kunt er een beroep op doen als u van mening bent dat de Belastingdienst haar boekje te buiten gaat of in strijd met de spelregels handelt. In dit hoofdstuk maken we u wegwijs in een achttal beginselen die ten doel hebben de relatie tussen de bestuursorganen enerzijds en burgers, bedrijven en organisaties anderzijds in goede banen te leiden.
beginselen van behoorlijk bestuur
vertrouwensbeginse
Niet alle beginselen van behoorlijk bestuur zijn vastgelegd in wetgeving. Zo speelt het gewoonterecht als rechtsbron een belangrijke rol: besluiten van bestuursorganen moeten in overeenstemming zijn met de ongeschreven beginselen, zoals het vertrouwensbeginsel, het verbod van vooringenomenheid en het recht op een correcte en faire behandeling.