Zoekresultaten
11 - 20 van de 2886 resultaten voor: office management support ideale ontvangst 8 omgaan agressie
... op het secretariaat een protocol ligt hoe medewerkers kunnen omgaan met telefonische agressie. Zo’n protocol geeft houvast én zorgt ervoor dat medewerkers binnen ...
... u dan toch een constructief gesprek tot stand brengen? 8.4.1 Het gesprek aangaan doelgroep mooi aanbod Hoe u het ... teleurstelling positieve ervaring Omgaan met teleurstelling hoort bij telemarketing. U zult waarschijnlijk vaker ...
... uit de hand lopen, kunt u te maken krijgen met agressie aan de telefoon. Ook al komt u door telefonische agressie niet thuis met een blauw oog, dit type agressie kan toch pijn doen. Uw ... Zo wordt u rustig en kunt u beter nadenken. 9.3 Omgaan met emoties ...
Als arboprofessional weet u dat agressie vaak voorkomt in organisaties. Zo bestaat er agressie tussen collega's ... zijn werknemers onvoldoende traint in het omgaan met agressieve klanten. Ook wordt vaak niet voldaan aan de minimale ... Zorg voor voldoende trainingen én goede procedures voor het omgaan met agressie op het werk, zodat iedereen weet bij wie hij terecht kan om ...
Agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak wordt aangepakt door ... met ongewenst gedrag te maken krijgen. Nu is dat 65%. Omgaan met agressie De ministers Ter Horst van Binnenlandse Zaken en Donner ... beter beschermd zijn én dat zij beter met geweld kunnen omgaan. Dit staat in twee brieven die Ter Horst en Donner onlangs naar de ...
... voor te bereiden op het echte interview: Meld aan het management dat een journalist contact heeft opgenomen en bespreek wat de ... en contact opnemen met een toezichthouder (zie ook hoofdstuk 8) zijn andere opties die de OR kan inzetten om een doorbraak te forceren. ...
... vindt 57% van de werknemers, zo blijkt uit het Nationale Management Onderzoek van managementopleider ISBW. Een kwaliteit die niet per se ... van de vrouwen werkt liever voor haar eigen sekse. 'De ideale manager is een man van rond de 40' ...
... vindt 57% van de werknemers, zo blijkt uit het Nationale Management Onderzoek van managementopleider ISBW. Een kwaliteit die niet per se ... van de vrouwen werkt liever voor haar eigen sekse. 'De ideale manager is een man van rond de 40' ...
... weten wat klanten over u zeggen? Social media-platforms zijn ideale instrumenten om de mening van klanten of gebruikers te peilen. Het is zo ... hij binnen vijf werkdagen een antwoord krijgt. 9.2 Omgaan met klachten en conflicten ...
... Een grote groep werknemers komt regelmatig in aanraking met agressie op de werkplek. Maar een klein deel van deze groep bespreekt dit ... of ‘Het hoort bij mijn beroep en als ik hier niet mee kan omgaan ben ik niet professioneel genoeg'. Daarnaast krijgt het onderwerp vaak ...