U bent hier

Onderneming & Personeel
…
Datagedreven HR8. Datagedreven employee experience
Voor Onderneming & Personeel

8. Datagedreven employee experience

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: april 2021

Uw organisatie wil de juiste mensen aan zich binden, want zij maken het verschil. Dat houdt in: goede selectie aan de poort, talenten ontwikkelen en de vitaliteit bevorderen, maar óók de achterdeur dichthouden. Binden en boeien dus. Zo eenvoudig als het klinkt, is het niet. In dit hoofdstuk krijgt u tips over hoe u kunt luisteren naar werknemers. Dat helpt u om hun beleving stap voor stap te verbeteren.

werkgeluk

duurzame ­inzetbaarheid

Werkgeluk en duurzame inzetbaarheid staan al een aantal jaar hoog op de HR-agenda, en dat is niet voor niets: werknemers zorgen voor het succes van de organisatie. Onderzoek wijst uit dat werknemers die werkgeluk ervaren en duurzaam inzetbaar zijn, productiever, meer bevlogen en betrokken zijn. Alle reden dus om te investeren in het werkgeluk en de duurzame inzetbaarheid van werknemers.

8.1 Voice of the Employee

HR faciliteert en stimuleert dat werknemers goed in hun vel zitten. Het actief volgen en meten van hoe het werk beleefd wordt, is daar onderdeel van. In de marketingwereld gebeurt het al volop: actief luisteren naar de klant, zodat de organisatie kan inspelen op zijn behoeften. HR kan hiervan leren. Marketing Toen het gebruik van data opkwam in de...

8.2 Diversiteit en inclusie

Het verbeteren van de employee experience staat internationaal bij veel onderzoeken in de top drie van belangrijke HR-thema’s. Daarbinnen krijgen de thema’s diversiteit en inclusie steeds meer aandacht. Elkaar accepteren voor wie we zijn en als mens zien, in plaats van als werknemer. Mensen die zich in de organisatie niet thuis voelen of denken te...

8.3 Doelstellingen

Het verbeteren van de employee experience, inclusief het ‘zich thuis voelen’, heeft tot doel uw werknemers te behouden. De resultaten van uw inspanningen kunt u meten door de volgende kengetallen en doelstellingen te monitoren: Bevlogenheid. Dit is de mate waarin werknemers zich vitaal voelen, een sterke betrokkenheid voelen bij het werk en daar...

8.4 Analytics inzetten

Behalve het meten, monitoren en onderzoeken van de employee experience om de zaken meer datagedreven aan te pakken, kunt u ook analytics inzetten om deze te verbeteren. De werknemer van vandaag de dag verwacht op het werk dezelfde digitale ervaring als in zijn privéleven. U zet waarschijnlijk al de nodige technologie, zoals apps, websites en...