U bent hier

11. Welke inzichten biedt het veranderperspectief?

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier Management Rendement
Publicatiedatum: juli 2023

In dit themadossier heeft u gezien dat projectcommunicatie omvangrijk is en vele uitdagingen kent. Ook las u dat projecten altijd tot een verandering leiden en dat u hier dus ook in de communicatie rekening mee moet houden. In dit laatste hoofdstuk wordt het communiceren dat van u als projectleider wordt verwacht daarom nog bekeken vanuit een veranderperspectief.

onvoldoende duidelijk

Op het moment dat u – door de veranderingen die uw project teweegbrengt – op weerstand stuit, kunt u ervan uitgaan dat er waarschijnlijk iets ontbreekt of onvoldoende duidelijk is in de communicatie hierover. Daarom ligt er voor u als projectleider een belangrijke taak om correct te communiceren over de veranderingen.

De Amerikaanse managementgoeroe John Kotter heeft acht veranderstappen opgesteld. Doorloopt u deze op een juiste manier, dan komt u op de meest effectieve manier tot succesvolle veranderingen. De stappen zijn: het urgentiebesef verhogen; een leidende coalitie vormen; een visie en strategie ontwikkelen; de verandering communiceren; een breed...
Een aantal vormen van weerstand is gemakkelijk te herkennen en er is eenvoudig op in te spelen: Ziet u dat er sprake is van (enige mate van) wanorde en onduidelijkheid bij de stakeholders? Dan helpt het als u extra aandacht besteedt aan de communicatie over het plan van aanpak. Leg nogmaals uit wat de te nemen stappen en acties zijn. Houd er...
Effectief communiceren op het moment dat er emoties spelen, is vaak extra lastig. Op het moment dat de relatie tussen u en de ander niet ‘normaal’ is, maakt dit praten over de inhoud behoorlijk ingewikkeld. Als er emoties spelen die het werk in de weg zitten, moet u de emoties eerst laten zakken naar een niveau waarop praten over de inhoud (weer)...