U bent hier

Onderneming & Arbo
…
De dynamische risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E)7. Communicatie regelen
Voor Onderneming & Arbo

7. Communicatie regelen

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier Arbo Rendement
Publicatiedatum: november 2023

Sommige organisatorische vraagstukken lijken simpel, maar kunnen toch gecompliceerd zijn door tegengestelde belangen, onderliggende emoties of onuitgesproken opvattingen. In zulke situaties is dialoog en soms begeleiding nodig om meer inzicht te krijgen in het vraagstuk. Ook kan onafhankelijk advies nodig zijn op basis van kennis en ervaring. Dit hoofdstuk bevat tips voor als u aan de slag wilt gaan met de dynamische RI&E.

communicatieproces

In veranderprocessen, zoals het opzetten van een dynamische RI&E, wisselen betrokkenen ervaringen uit en ontwikkelen zij gezamenlijk een nieuwe werkelijkheid. Deze communicatieprocessen zijn van belang voor de ontwikkeling van nieuwe gedragspatronen en de organisatiecultuur.

7.1 Cultuurontwikkeling

Het delen van kennis en ervaringen over arbeidsrisico’s biedt de basis voor het ontwikkelen van een organisatiecultuur. Deze gesprekken leiden niet alleen tot ideeën voor beheersmaatregelen, maar ook tot gedeelde opvattingen en gemeenschappelijke normen. Deze normen weerspiegelen de kernwaarden van de organisatie en vormen haar identiteit. Het...

7.2 Houding van mensen

Communicatie staat niet op zichzelf. Het vraagt nogal wat van werknemers en andere betrokkenen om de communicatie op gang te houden tijdens een dialoog over risico’s of gevaren. 7.2.1 Interesse in taken Om het leerproces te bevorderen, is het niet alleen belangrijk dat mensen de juiste vaardigheden hebben, maar ook of zij een thema leuk vinden of...

7.3 Communicatie

Bij communicatie gaat het om het overbrengen van een boodschap aan een ontvanger. Als u bijvoorbeeld als arboprofessional aan een leidinggevende vraagt of de werknemers die de training gaan volgen daarvan op de hoogte zijn, bent u de ‘boodschapper’ en de leidinggevende is de ‘ontvanger’. De boodschap is hier de vraag: ‘Zijn de werknemers op de...

7.4 Risicodialoog: opmaat naar cultuurontwikkeling

Het delen van kennis over en ervaringen met risico’s is bij uitstek geschikt voor de ontwikkeling van een organisatiecultuur. Zo kunnen tijdens het uitvoeren van inspecties of een RI&E dialogen plaatsvinden over de relevantie van bepaalde risico’s. Die kunnen leiden tot ideeën voor beheersmaatregelen, maar, nog belangrijker, ook tot gedeelde...