U bent hier

Onderneming & Personeel
…
Werken met AI1. Inleiding: wat is AI?
Voor Onderneming & Personeel

1. Inleiding: wat is AI?

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: maart 2024

Artificiële intelligentie (AI) is de laatste tijd behoorlijk onder de aandacht gekomen van zowel werknemers als werkgevers. Organisaties kunnen er niet meer omheen. Juist vanwege deze populariteit van AI is het verstandig om stil te staan bij de kansen en gevaren. Maar hoe is AI ontstaan en wat is het eigenlijk?

toepassing

AI (in het Nederlands: kunstmatige intelligentie) is technologie die computers in staat stelt om taken uit te voeren die voorheen door mensen gedaan moesten worden. AI ontwikkelt zich snel en er zijn dan ook in elke sector al toepassingen van te vinden. Denk aan de gezondheidszorg, het onderwijs, financiën, landbouw, industrie, entertainment en meer.

AI kan helpen bij het oplossen van complexe problemen, het optimaliseren van processen, het verbeteren van de klantervaring, het genereren van nieuwe inzichten en het stimuleren van de innovatie. Mogelijkheden te over dus.

1.1 Ontwikkelingen

Veel organisaties zijn al aan de slag gegaan met AI, want AI kan prima helpen bij het uitvoeren van zowel eenvoudige als ingewikkelde taken. Een publicatie van internationaal advieskantoor PwC laat zien dat AI de potentie heeft om de wereldwijde economie in 2030 met 14% te verhogen. Dat komt neer op $ 15,7 triljoen. Toegankelijk Misschien lijkt...

1.2 Geschiedenis

Hoe is AI eigenlijk ontstaan? AI lijkt misschien iets van de afgelopen jaren, maar de term AI dateert al uit 1956. Toen vond namelijk de Dartmouth Conferentie plaats: toen werd voor het eerst over de grote mogelijkheden van ‘artificial intelligence’ gesproken. De Dartmouth Conferentie wordt vaak gezien als de start van AI als een onafhankelijk...

1.3 Relevantie AI in het mkb

De komst van generatieve AI is een belangrijke reden waarom AI voor het mkb bereikbaar is. Generatieve AI is nu wijdverbreid beschikbaar en om het te implementeren is geen groot team van dataspecialisten nodig. AI biedt het mkb kansen om hun bedrijfsvoering te optimaliseren, de klanttevredenheid te verbeteren en nieuwe markten te betreden. Hier...

1.4 Definitie en kenmerken van AI

In hoofdstuk 2 leest u meer over de techniek en verschillende onderdelen van AI. Maar hier alvast een voorproefje, want wat is AI? Wat valt er allemaal onder AI? Het is namelijk een breed begrip. AI is een verzamelnaam voor applicaties die complexe taken uitvoeren, waarvoor vroeger menselijke input nodig was. AI-systemen werken met in software...

1.5 Belangrijkste voordelen en uitdagingen

Naast de voordelen van het werken met AI (paragraaf 1.3), is het ook belangrijk om na te denken over de uitdagingen bij het werken met AI. Het gebruik van AI roept vragen op over ethiek, zoals bias in algoritmes, en privacy, vooral met betrekking tot gevoelige data. Daarover leest u meer in hoofdstuk 8. 1.5.1 Verdiepen in AI In de eerste plaats...