U bent hier

Onderneming & Personeel
…
Werken met AI4. AI op de werkvloer
Voor Onderneming & Personeel

4. AI op de werkvloer

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: maart 2024

Door de opkomst van generatieve AI kijken organisaties goed naar de mogelijkheden om slimmer en efficiënter te werken. Veel banen, zoals in de klantenservice, komen mogelijk op termijn te vervallen en tegelijkertijd zullen veel banen de komende jaren flink veranderen. Dit leidt tot zorgen op de werkvloer: wat als intelligente software steeds meer taken overneemt?

massawerkloosheid

Al jaren is er angst dat robots mensen vervangen en hun banen innemen. In de jaren 20 van de vorige eeuw beschuldigden krantenkoppen machines van potentiële massawerkloosheid. In de jaren 80 gingen wiskundedocenten de straat op om te protesteren tegen de komst van de rekenmachine.

4.1 Banen kunnen verdwijnen door AI

Nieuwsberichten die aangeven dat veel banen de komende tijd zullen verdwijnen, zijn er nog steeds. Dat is deels ook waar. Banen veranderen nu eenmaal in de loop der tijd. In 2013 onderzochten Frey en Osborne de gevolgen van het gebruik van computers op banen. De verwachting was dat ongeveer 47% van de banen in de Verenigde Staten binnen enkele...

4.2 Huidige werk bestaat pas 70 jaar

Hoe werknemers nu werken – vaak met heel veel computerwerk, vergaderingen, e-mailen en programmeren – is eigenlijk de manier van werken van de afgelopen 60 tot 70 jaar. Dat is slechts een heel klein onderdeel van de totale geschiedenis van de werkende mens. Er is dan ook een grote kans dat deze manier van werken in de toekomst zal veranderen...

4.3 Nieuwe vaardigheden trainen

Het is lastig te voorspellen welke banen getroffen worden door technologische vernieuwingen. Wat dat betreft is het lastig voor werknemers en organisaties om zich voor te bereiden op toekomstige banen. Vroeger hoefden werknemers zich misschien heel beperkt of zelfs helemaal niet te laten omscholen. Het is verstandig dat werknemers in gedachten...

4.4 AI-protocol

Om organisaties enige mate van houvast te bieden tijdens de snelle veranderingen rondom AI, kan een AI-protocol ondersteuning bieden. Dat is over het algemeen een set van richtlijnen, regels en procedures, van toepassing op het ontwikkelen, implementeren en beheren van AI-systemen. Deze protocollen moeten helpen om ervoor te zorgen dat de...