U bent hier

Onderneming & Personeel
…
Werken met AI6. Toepassingen voor ­HR-professionals
Voor Onderneming & Personeel

6. Toepassingen voor ­HR-professionals

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: maart 2024

In hoofdstuk 5 vond u al concrete tips om met AI aan de slag te gaan binnen uw organisatie. Ook op de HR-afdeling zijn er AI-mogelijkheden. Denk aan de automatisering van de werving en selectie, verbetering van talentmanagement en het doen van voorspellingen rondom personeelstrends. Het is verstandig om niet met alles tegelijk aan de slag te gaan, maar eerst te kijken waar uw HR-afdeling het meest mee geholpen is.

herhaling

AI biedt mogelijkheden voor elke branche en elk beroep: het is namelijk een soort superstagiair voor allerlei typen werkzaamheden. Wel blijkt, dat naarmate de werkzaamheden repetitiever van aard en procesmatiger zijn, er meer mogelijkheden voor AI zijn. Waarom? AI werkt op basis van regeltjes en is gek op herhaling en processen. Zo weet het precies wat het moet doen. Dat is lastiger als er zich telkens een andere situatie voordoet. Dan moet AI die situatie ‘leren’.

6.1 AI-assistent

Waar te beginnen? Start met een businesspijnpunt. Concreet gaat het om de vraag: welke taken of zaken zijn heel belangrijk voor het werk, maar geven geen voldoening? Die zijn geschikt voor een AI-assistent. Belangrijk daarbij is: ga niet voor AI werken, maar kijk hoe AI voor de organisatie en de werknemers kan werken. Daarbij is het heel...

6.2 Toepassingen binnen HR

Binnen het werkveld van HR zijn er een aantal gebieden waarop AI een nuttige toevoeging kan zijn. Bij dit soort implementaties van AI is het wel van groot belang om stil te staan bij de mogelijke ethische dilemma’s, risico’s en privacy. U moet bestaande wetgeving, zoals de AVG, immers altijd toepassen. Daarover kunt u meer lezen in hoofdstuk 8...

6.3 Werving en selectie optimaliseren

Zeker op het gebied van werving en selectie biedt AI mogelijkheden voor de HR-afdeling (en recruiters). Het kan namelijk veel tijd besparen als AI helpt bij het opstellen van vacatureteksten en het selecteren van kandidaten. Zo bestaat er software die het werving-en-selectieproces objectiever en inclusiever kan maken door middel van AI. De...

6.4 Verbeteren van diversiteit en inclusie

AI kan discriminatie bij de werving en selectie tegengaan. Door algoritmen te gebruiken die vrij zijn van menselijke vooroordelen, kunnen organisaties kandidaten selecteren op basis van hun vaardigheden en ervaring, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd of etniciteit. Over het voorkomen van discriminatie door algoritmes in te zetten bij de...

6.5 HR-analytics

Voorspellende analyses bieden interessante mogelijkheden. Kennis van HR-analytics kan dan zeker van pas komen. HR-analytics draait om het analyseren van data over de organisatie en de werknemers, hier verbanden in te ontdekken en op basis daarvan het HR-beleid te vormen. Het gaat in principe niet om individuele situaties, want die zijn met de...