2.5 Communicatie en miscommunicatie
boodschap
context
Miscommunicatie, veroorzaakt door ruis in de communicatie, speelt een grote rol bij het ontstaan van conflicten. De zender codeert zijn boodschap en de ontvanger decodeert deze. In dit proces kunnen allerlei misverstanden ontstaan (zie rendement.nl/managementtools). De context waarin iets plaatsvindt, plus de eigen ervaring van mensen, speelt een belangrijke rol bij het ontstaan van miscommunicatie. Die miscommunicatie kan leiden tot een conflict.
Misschien, eventueel,
Probeer Fundament nu 14 dagen gratis
Na twee weken stopt uw toegang automatisch. U zit dus nergens aan vast! Met uw account profiteert u direct van:
Altijd en overal betrouwbare vakinformatie geselecteerd door een ervaren redactie
Op kantoor achter uw computer of in de trein op uw mobiel, de informatie van Fundament kunt u altijd en overal raadplegen.
Toegang tot de overzichtelijke online kennisbank
Honderden artikelen met praktijkinformatie, aangepast aan de geldende wet- en regelgeving over centrale thema's binnen uw vakgebied.
Gratis adviesdesk
Stel uw praktijkvragen aan de deskundige adviesdesk en bespaar al snel honderden euro's op externe adviseurs.
Toegang tot Rendement.nl
Met een account op Fundament krijgt u automatisch ook toegang tot Rendement.nl met actuele nieuwsberichten, honderden praktijktools en diepgravende achtergrondartikelen.
U kunt eenmalig gebruik maken van dit aanbod. Bekijk hier de mogelijkheden voor een abonnement.