11.3 Communiceren bij emoties
Effectief communiceren op het moment dat er emoties spelen, is vaak extra lastig. Op het moment dat de relatie tussen u en de ander niet ‘normaal’ is, maakt dit praten over de inhoud behoorlijk ingewikkeld.
Als er emoties spelen die het werk in de weg zitten, moet u de emoties eerst laten zakken naar een niveau waarop praten over de inhoud (weer) mogelijk is.
Drie stappen
oorzaak
stiltes
Omgaan met emoties tijdens de communicatie kan in drie stappen:
Probeer Fundament nu 14 dagen gratis
Na twee weken stopt uw toegang automatisch. U zit dus nergens aan vast! Met uw account profiteert u direct van:
Altijd en overal betrouwbare vakinformatie geselecteerd door een ervaren redactie
Op kantoor achter uw computer of in de trein op uw mobiel, de informatie van Fundament kunt u altijd en overal raadplegen.
Toegang tot de overzichtelijke online kennisbank
Honderden artikelen met praktijkinformatie, aangepast aan de geldende wet- en regelgeving over centrale thema's binnen uw vakgebied.
Gratis adviesdesk
Stel uw praktijkvragen aan de deskundige adviesdesk en bespaar al snel honderden euro's op externe adviseurs.
Toegang tot Rendement.nl
Met een account op Fundament krijgt u automatisch ook toegang tot Rendement.nl met actuele nieuwsberichten, honderden praktijktools en diepgravende achtergrondartikelen.
U kunt eenmalig gebruik maken van dit aanbod. Bekijk hier de mogelijkheden voor een abonnement.