4.4 Karaktereigenschappen

gevoel

speels

sexy

Hoe komt u tot een sterk merk? Het begint bij het helder krijgen van het karakter van uw organisatie. Het gaat hierbij niet om voordelen of feiten, maar om het gevoel dat u losmaakt. Uit wetenschappelijk onderzoek naar merkverleiding door Alexander Koene en Kim Cramer blijkt dat elke organisatie 24 karaktereigenschappen in zich heeft:

• idealisme/een betere wereld;
• loyaal/moreel;
• verbonden/samen;
• warm/zorgzaam;