13.1 Wanneer telefonisch contact opnemen?

toestemming

klantrelatie

In de nieuwe wet zijn twee situaties omschreven wanneer uw organisatie telefonisch contact mag opnemen:

• als er toestemming is gegeven om gebeld te mogen worden en deze toestemming is vastgelegd;
• als er sprake is van een klantrelatie.

Let dus op als uw organisatie gaat bellen! De bewijslast ligt nu bij de organisatie, niet bij de particulier. Dit houdt in dat uw organisatie de administratie wel goed geregeld moet hebben, zodat u het vereiste bewijs zo boven