U bent hier

1. Het nut van algemene voorwaarden

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier BV Rendement
Publicatiedatum: augustus 2021

Aparte voorwaarden opstellen bij iedere verkoop. Daar heeft u geen tijd voor. U maakt gebruik van algemene voorwaarden. Dat is waarschijnlijk één van de eerste zaken die u heeft laten vastleggen na oprichting van uw bv. In de algemene voorwaarden staan de regels die van toepassing zijn op de (ver)koop van uw goederen en diensten. Tijdsbesparing is slechts een van de vele voordelen van algemene voorwaarden.

De algemene voorwaarden kunt u in een (onbegrensd) aantal overeenkomsten opnemen. Ze zijn niets anders dan afspraken die gelden naast de afspraken die u in een contract of op een andere manier schriftelijk of mondeling overeenkomt. Algemene voorwaarden vormen dus samen een soort standaardcontract dat u in principe altijd kunt gebruiken. Deze kunt u desgewenst deponeren bij de Kamer van Koophandel (zie hoofdstuk 8).

strijdig

De afspraken in de algemene voorwaarden gelden tussen uw onderneming en de klant. Voorwaarde is dat ze op de juiste wijze ‘ter hand gesteld’ zijn en dat de inhoud niet strijdig is met de wet (zie hoofdstuk 2 en 5).

Als u op regelmatige basis de activiteiten van uw onderneming naloopt, kunt u eenvoudig zien of uw onderneming nieuwe activiteiten is gaan verrichten die nopen tot aanvulling van de algemene voorwaarden. Zo sluiten uw algemene voorwaarden altijd aan bij de praktijk.

U kunt verschillende typen afspraken vastleggen in de algemene voorwaarden, maar er zijn ook afspraken die hier niet in thuishoren. Dit geldt bijvoorbeeld voor specifieke afspraken met klanten, zoals wat u bent overeengekomen over de prijs van geleverde goederen of diensten. In de infographic op rendement.nl/bvdossier ziet u in één oogopslag welke...
Algemene voorwaarden hebben verschillende functies. Door algemene voorwaarden te gebruiken, maakt u het uzelf ten eerste gemakkelijk. U hoeft niet met iedere nieuwe klant opnieuw dezelfde algemene afspraken te maken. Deze afspraken liggen immers al vast in het standaardcontract: de algemene voorwaarden. Als u steeds zodra u een overeenkomst sluit...
In tegenstelling tot wat de term ‘algemene voorwaarden’ doet vermoeden, moeten deze bepalingen altijd maatwerk zijn. Ze moeten precies passen bij het product of de dienst die uw onderneming aanbiedt. Ook moeten ze aansluiten bij de wijze waarop uw onderneming werkt en bij de ‘kernwaarden’ die u wilt uitdragen. Verschillende regels voor...
U staat er misschien niet altijd bij stil, maar in bijna alle gevallen moet u rekening houden met wat er in de algemene voorwaarden staat. Als u zich wilt onderscheiden met klantvriendelijkheid en service, moeten de algemene voorwaarden dit onderschrijven. De voorwaarden zelf moeten ook klantvriendelijk zijn. U biedt bijvoorbeeld standaard een...