8.2 Offertes in de wet

Burgerlijk ­Wetboek

Het woord ‘offerte’ is in geen enkele wettekst opgenomen. Toch is er een verwijzing in de wet naar het offertetraject. In Artikel 217 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek staat: ‘Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan’.

De wet stelt vervolgens ook dat ieder aanbod herroepen kan worden (artikel 219 lid 1 van hetzelfde Burgerlijk Wetboek). Dat betekent dat ieder aanbod vrijblijvend is; het kan namelijk herroepen worden.

veiliger

Toch is het juridisch gezien nog veiliger om een offerte vrijblijvend uit te brengen. Het zorgt ervoor dat u zich er op meerdere manieren van bewust bent dat de leverancier in een later stadium de offerte terug kan trekken.

Dat is in wezen een vreemde manier van denken, want een verkoper die een offerte uitbrengt, staat achter zijn aanbod. Hij wil juist de opdracht binnenhalen en niet al aan juridische vluchtroutes denken voor het moment dat hij de offerte terugtrekt.

Toch vrijblijvend

gebrekkige informatie

Toch zijn er situaties waarin het wel logisch is om een vrijblijvende offerte uit te brengen. De volgende twee situaties geven namelijk wel aanleiding om u een vrijblijvende offerte aan te bieden:

• Als u daarom vraagt. Er zijn klanten die het juist fijn vinden dat een offerte vrijblijvend is, zodat er niet zoveel druk op de beslissing ligt. Ook proberen klanten daarmee te voorkomen dat zij voor een offerte moeten betalen. De leverancier zal in dat geval probleemloos het woord ‘vrijblijvend’ in de offerte opnemen, ook al weet hij dat het juridisch niets toevoegt.
• Als u te weinig informatie heeft verleend om een volledige en sluitende offerte uit te brengen, maar er wel haast bij is geboden. De leverancier heeft dan op basis van gebrekkige informatie en aannames een offerte uit moeten brengen, maar hij wil de mogelijkheid houden om het aanbod aan te passen als later blijkt dat er bijvoorbeeld nog meer kosten of werkzaamheden zijn.