5.1 Customer journey map
Laatst gewijzigd:
november 2021
hoofdkaart
Deze informatie giet u in een zogeheten customer journey map, die u overzicht biedt en de mogelijkheid om de klantreis te monitoren. Het is eigenlijk een kaart waarop uw donateur zijn klantreis uitstippelt. U kunt het vergelijken met een buitenlandvakantie van vroeger, met de grote kaart in de auto. Neem bijvoorbeeld Frankrijk, dat is de hoofdkaart. Binnen deze kaart zijn er verschillende regio’s en verschillende routes die u kunt nemen: verschillende klantreizen.
Vertalen
Als u die zou vertalen naar uw eigen organisatie is
Maak uw gratis account aan!
Heeft u al een account? Log dan in