U bent hier

Onderneming & Arbo
…
Werkdruk5. Werkstress herkennen
Voor Onderneming & Arbo

5. Werkstress herkennen

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier HR Rendement
Publicatiedatum: juli 2022

De werknemers in uw organisatie hebben recht op een veilige en gezonde werkplek. Daar hoort ook een zo stressvrij mogelijke werksituatie bij. Het zal u waarschijnlijk nooit lukken om alle werkstress uit te bannen – deels omdat iedereen anders is – maar u kunt wel alert zijn op signalen van werkstress en het onderwerp in uw organisatie bespreekbaar maken.

gedrag

Als u signalen van werkstress wilt herkennen, moet u natuurlijk wel weten waar u precies op moet letten. Dit betekent dat u niet alleen alert moet zijn op bepaalde gezondheidsproblemen van werknemers, maar ook op hun gedrag: gedragen ze zich de laatste tijd anders dan normaal? Behandelen ze hun collega’s plotseling anders? Leidinggevenden moeten hun oren en ogen goed openhouden!

Om de mate van werkdruk in uw organisatie systematisch te onderzoeken, kunt u ervoor kiezen om de werknemers een vragenlijst voor te leggen. De instrumenten hiervoor vindt u in paragraaf 5.3.

5.1 Klachten

Om werkstress te herkennen, is het zoals gezegd allereerst belangrijk om alert te zijn op veranderingen in de gezondheid van werknemers. Het gaat hierbij zowel om hun fysieke als psychische gezondheid. Als u de symptomen eenmaal helder op uw netvlies heeft, is het een kwestie van goed opletten en gezondheidsklachten niet te snel afdoen als niets...

5.2 Gedragsverandering

Werkdrukproblemen zijn niet alleen te herkennen aan de gezondheid en de gemoedstoestand van werknemers. Ook aan iemands gedrag valt veel af te lezen. Als een werknemer bijvoorbeeld ineens een veel slechtere kwaliteit levert dan normaal gesproken of als hij deadlines plotseling niet meer haalt, moeten er alarmbellen bij de leidinggevende gaan...

5.3 Werkstress bespreekbaar maken

Als u werkstresssymptomen signaleert bij werknemers die niet onder uw leiding en verantwoordelijkheid vallen, speel dit signaal dan door aan de direct leidinggevende, directie, project- of teammanager van de betreffende werknemers. Praktisch hulpmiddel in gesprek over werkstress Om werkdruk bespreekbaar te maken, kunt u het Werkdrukkompas van...

5.4 Werkdruk meten

Werkdruk is een subjectief begrip, maar dat betekent niet dat de werkdruk van een individuele werknemer niet meetbaar is. Wilt u nagaan hoe een werknemer tegen de inhoud van zijn werk aankijkt, dan kunt u hem vragen stellen als: Heb je voldoende tijd om je werk te doen? Is hard werken in je functie noodzakelijk? Kom je weleens in tijdnood bij het...