4. PSA, ongewenst gedrag en stress

Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) betekent niets meer of minder dan een belasting in de arbeidssituatie voor de werknemer die tot stress leidt. Ongewenst gedrag is hier een voorbeeld van. In dit hoofdstuk leest u hoe schadelijk stress is. Daarnaast is er aandacht voor wat ongewenst gedrag nu precies is en hoe dit voor stress kan zorgen bij een werknemer.

vervolgstap

Vanzelfsprekend is het de bedoeling dat werknemers die gedrag als ongewenst ervaren naar de vertrouwenspersoon in uw organisatie stappen. De vertrouwenspersoon hoort het verhaal van de werknemer aan en helpt hem bij het bepalen van eventuele vervolgstappen. Toch is het belangrijk dat u als arboprofessional weet welke gevolgen ongewenst gedrag kan hebben voor een werknemer. Daar gaat dit hoofdstuk dieper op in.