U bent hier

6.1 Mystery shopper

Dit artikel is eerder verschenen als Themadossier FA Rendement
Publicatiedatum: augustus 2022

Als een leidinggevende vermoedt dat een verkoopmedewerker artikelen buiten de kassa om verkoopt, kunt u proberen om diegene op heterdaad te betrappen door iemand – uiteraard anoniem – voor klant te laten spelen. U schakelt dan een mystery shopper in.

Proefaankoop

uitlokken

schriftelijk vastleggen­

Met een zogenoemde proefaankoop kunt u controleren of de werknemer zich aan de nodige transactieregels houdt of niet. Maar pas op: uitlokken is verboden. De werknemer moet op eigen initiatief met een

Maak uw gratis account aan!
Heeft u al een account? Log dan in

Probeer Fundament nu 14 dagen gratis

Na twee weken stopt uw toegang automatisch. U zit dus nergens aan vast! Met uw account profiteert u direct van:

 

Altijd en overal betrouwbare vakinformatie geselecteerd door een ervaren redactie

Op kantoor achter uw computer of in de trein op uw mobiel, de informatie van Fundament kunt u altijd en overal raadplegen.

 

Toegang tot de overzichtelijke online kennisbank

Honderden artikelen met praktijkinformatie, aangepast aan de geldende wet- en regelgeving over centrale thema's binnen uw vakgebied.

 

Gratis adviesdesk

Stel uw praktijkvragen aan de deskundige adviesdesk en bespaar al snel honderden euro's op externe adviseurs.

 

Toegang tot Rendement.nl

Met een account op Fundament krijgt u automatisch ook toegang tot Rendement.nl met actuele nieuwsberichten, honderden praktijktools en diepgravende achtergrondartikelen.

U kunt eenmalig gebruik maken van dit aanbod. Bekijk hier de mogelijkheden voor een abonnement.

Maak uw gratis account aan!
Heeft u al een account? Log dan in