8.2 Bezwaarprocedures: zekerheid voor werknemers
waarborg
commissie
Een goede bezwaar- en beroepsprocedure is een onmisbaar onderdeel van de invoering of wijziging van elk functiewaarderingssysteem. Elke werknemer moet de mogelijkheid hebben om bezwaar te maken tegen zijn functiewaardering en weten dat hij deze optie heeft. Dit is een essentiële waarborg voor de betrouwbaarheid van het systeem, blijkt uit onderzoek van TNO uit 2022. Controleer eerst welke afspraken er zijn bij de bezwaarprocedure, als er een cao van toepassing is. Er zijn grofweg twee vormen van bezwaarprocedures:
- Direct extern bezwaar. De werknemer dient het bezwaar rechtstreeks in bij een externe partij, bijvoorbeeld de systeemhouder of een onafhankelijke commissie met vakbondsvertegenwoordiging. Deze uitspraak is meestal bindend.
- Eerst intern, dan extern. Een interne bezwarencommissie (bijvoorbeeld bestaande uit collega’s of OR-leden) behandelt eerst het bezwaar. Daarna volgt een formeel besluit van de directie. Is de werknemer het daar niet mee eens? Dan volgt alsnog een extern traject.
escalatie
Ook hier geldt: goed ingerichte procedures voorkomen escalatie én dragen bij aan vertrouwen in het systeem. Een goede bezwaarprocedure corrigeert als dat nodig is én laat werknemers zien dat je ze serieus neemt.
8.2.1 Redenen voor bezwaar werknemer
inhoud
Er zijn twee redenen van bezwaar denkbaar. In de eerste plaats zullen sommige werknemers de inhoud van de functiebeschrijving aan de kaak willen stellen. Ten tweede kunnen werknemers het oneens zijn met de vastgestelde zwaarte van hun functie. Werknemers moeten zowel bezwaar kunnen maken tegen de inhoud van hun functiebeschrijving als tegen de waardering en indeling van hun functie.
Overleg tussen een mogelijk ontevreden werknemer en zijn leidinggevende kan vaak al veel ophelderen. Het is verstandig om dit gesprek als eerste te voeren. Zo kan de werknemer zijn bedenkingen kenbaar maken zonder dat direct het functiewaarderingsproces vertraging oploopt.
8.2.2 Beroep na uitspraak interne bezwarencommissie
in beroep
Als de werknemer het oneens is met de uitspraak van de interne bezwarencommissie, heeft hij het recht om (extern) in beroep te gaan. Wat de bevoegdheden zijn van een externe commissie, hangt van de (cao-)afspraken af. Soms doet een externe commissie alleen uitspraak over de vraag of de procedures goed zijn gevolgd, maar soms is zij ook bevoegd om uitspraak te doen over de juistheid van de waardering en indeling.