4.3 Continue communicatie
erkenning
Communicatie is de rode draad van een succesvol functiewaarderingstraject. Functiewaardering raakt aan gevoelige onderwerpen, zoals erkenning, positie en beloning. Juist daarom zijn vertrouwen en duidelijkheid van groot belang. Zelfs een inhoudelijk sterk proces kan stranden als betrokkenen zich niet gehoord of geïnformeerd voelen.
Bouw vanaf het begin aan vertrouwen
traject
Ontwikkel vanaf de start een communicatieplan dat meegroeit met het traject. Breng in kaart wie je stakeholders zijn. Denk daarbij aan werknemers, leidinggevenden, MT, OR, vakbonden en eventueel externe adviseurs. Wat moeten ze weten, wanneer en via welk kanaal? Zorg ervoor dat je communicatie meegroeit met de fases van het traject. Herhaal bij de stakeholders regelmatig: wat gebeurt er, waarom gebeurt het en wat betekent dat voor jou?
Gebruik een mix van middelen: van nieuwsbrieven en tijdlijnen tot korte (online) updates. Blijf je kernboodschappen (eerlijke beloning, transparantie in rollen en loopbaanontwikkeling) herhalen. Pas als stakeholders de doelen herkennen, groeit het draagvlak echt.
Zet leidinggevenden stevig in positie
aanspreekpunt
Leidinggevenden spelen een sleutelrol in de communicatie. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor hun team en moeten het verhaal helder kunnen overbrengen. Geef ze dus de juiste tools: een overzicht van het traject, kernboodschappen en een Q&A met veelgestelde vragen. Hoe beter zij zijn voorbereid, hoe sterker hun rol in het vergroten van vertrouwen en begrip.
Creëer ruimte voor vragen en feedback
spreekuren
Transparantie betekent ook dat mensen vragen mogen stellen. Organiseer open momenten, zoals digitale spreekuren, feedbacksessies of laagdrempelige Q&A’s. Maak het veilig om vragen te stellen of zorgen te delen. Wees zichtbaar, responsief en eerlijk in je antwoorden, ook als je (nog) geen oplossing hebt.
Presenteer het eindresultaat op toegankelijke wijze. Licht niet alleen de uitkomst toe, maar ook het proces ernaartoe. Verwijs ook naar de bezwaarprocedure. Zo sluit je het traject transparant af én versterk je het vertrouwen in de aanpak.