7.1 Vormen van coaching
effect
Grofweg is coaching te verdelen in drie werkvormen: live sessies, telefonische coaching en e-coaching. Elke vorm van coaching heeft zijn eigen effect en voor- en nadelen. Het is aan de werknemer en coach om een vorm te kiezen of af te wisselen in vormen om het proces zo effectief mogelijk te maken.
7.1.1 Live coaching
omgeving
De meest traditionele werkvorm bij coaching is het elkaar live ontmoeten. In deze vorm is de communicatie het rijkst: verbaal en non-verbaal. De omgeving waarin de werknemer de coach ontmoet, kan zeker bijdragen aan het effect van coaching. Een prikkelarme omgeving helpt mensen loskomen van de druk van alledag, zodat ze zich kunnen concentreren op zichzelf of het team. De natuur en ontspanning inspireren mensen bijna als vanzelf.
Coaching tijdens een wandeling in de natuur
waardevol
overpeinzing
Wandelcoaching en natuurcoaching zijn erg populair. Mede door de coronapandemie zijn deze activiteiten een waardevolle aanvulling geworden op coaching vanuit de praktijk. De aanmaak van het stresshormoon cortisol daalt door beweging, en hierdoor ontstaat meer ontspanning. Serotonine en endorfine nemen toe door bewegen, buitenlucht en daglicht. Deze stoffen geven een goed gevoel. Ook de gedachten en gevoelens komen in beweging. Coaching in de natuur levert voordelen op, zoals stil worden in het hoofd, beter luisteren naar het innerlijke gevoel, ruimte voor overpeinzingen. De natuur wordt ingezet als gespreksinstrument.
7.1.2 Telefonische coaching
zelfvertrouwen
Bij telefonisch contact bestaat de communicatie uit gesproken woorden. Een telefonische sessie op een afgesproken tijdstip levert volledige focus op, op voorwaarde dat dit ongestoord verloopt. Multitasking beïnvloedt direct de kwaliteit van de coaching. De coaching is dan meer spiegelend en adviserend. Bijvoorbeeld: vlak voor een belangrijke gebeurtenis nog even iets uitwisselen met de coach ter voorbereiding draagt bij aan zelfvertrouwen en het geloof in eigen kunnen. Of: onderweg naar huis de dag evalueren met de coach biedt meer inzicht achteraf.
7.1.3 E-coaching
helder
inhoud
E-coaching is een effectieve en goedkope manier om gerichte coachvragen te beantwoorden. Dit kan via mailuitwisseling, chat, online platforms of videobellen. De werknemer moet bij e-coaching zijn gedachten en gevoel helder weergeven. Ten opzichte van live coachsessies is de basis bij e-coaching smaller. Een deel van non-verbale communicatie blijft namelijk buiten beschouwing. De focus gaat al snel naar de inhoud. Net zoals bij telefonische coaching is bij e-coaching sparren mogelijk: feedback op een presentatie of andere documenten van de coachee.