9.1 Mondeling of schriftelijk
zorgvuldige verpakking
Slecht nieuws is er in allerlei gradaties. Van een order die vertraging oploopt tot een productiefout met grote gevolgen. Een zorgvuldige verpakking is de beste manier om een vervelende boodschap zo zacht mogelijk te laten landen. Dat betekent niet dat u om de hete brij heen moet draaien, maar dat u eerlijk vertelt welk slecht nieuws u heeft en wat daaraan ten grondslag ligt. De eerste vraag is: doet u dat mondeling of schriftelijk?
In gesprek
ingrijpend
Er zijn situaties
Probeer Fundament nu 14 dagen gratis
Na twee weken stopt uw toegang automatisch. U zit dus nergens aan vast! Met uw account profiteert u direct van:
Altijd en overal betrouwbare vakinformatie geselecteerd door een ervaren redactie
Op kantoor achter uw computer of in de trein op uw mobiel, de informatie van Fundament kunt u altijd en overal raadplegen.
Toegang tot de overzichtelijke online kennisbank
Honderden artikelen met praktijkinformatie, aangepast aan de geldende wet- en regelgeving over centrale thema's binnen uw vakgebied.
Gratis adviesdesk
Stel uw praktijkvragen aan de deskundige adviesdesk en bespaar al snel honderden euro's op externe adviseurs.
Toegang tot Rendement.nl
Met een account op Fundament krijgt u automatisch ook toegang tot Rendement.nl met actuele nieuwsberichten, honderden praktijktools en diepgravende achtergrondartikelen.
U kunt eenmalig gebruik maken van dit aanbod. Bekijk hier de mogelijkheden voor een abonnement.