2.1 Verschillen tussen mensen
vragen
Kijk eens in uw team naar een aantal medewerkers van rond de 35 jaar oud. Hoe ziet hun leven eruit? Loop daarvoor bijvoorbeeld de volgende vragen over uw teamleden door:
- Hoeveel teamleden zijn getrouwd?
- Hoeveel hebben er kinderen?
- Hoeveel hebben een koophuis?
- Hoeveel werken al 15 jaar bij u in de organisatie?
- Hoe ambitieus zijn ze?
- Waar liggen de prioriteiten?
verschillen
De kans is heel groot dat er aardig wat kenmerken overeenkomen, maar dat een flink aantal aspecten toch verschillen.
2.1.1 Percentages
kinderloos
In Nederland is het bijvoorbeeld niet vanzelfsprekend dat iemand op zijn 35e getrouwd is en kinderen heeft. Slechts 40% van de 35-jarige mannen is getrouwd of geregistreerd partner en net geen 50% van de 35-jarige vrouwen. Bijna 20% van de Nederlanders blijft kinderloos. Bij hoogopgeleide vrouwen is dit zelfs 25%. Onderzoek toont aan dat de verschillen in de levens van mensen toenemen naarmate ze ouder worden.
De verschillen in het leven van personen hebben een grote invloed op hoe iemand bij u op het werk komt. Alleen al het wel of niet hebben van kinderen heeft een enorme impact op het leven en kan invloed hebben op hoe iemand in het leven en in het werk staat.
2.1.2 Voorbeeld individuele verschillen
voorbeeld
Werknemers verschillen onderling op allerlei vlakken. Maar zeker ook in de manier waarop ze leiding willen krijgen. Als voorbeeld leest u hierna over de medewerkers Jordy en Denise. Beiden zijn nu rond de 35 jaar en ze komen dus allebei (net) uit generatie Y.
Gegeven de kenmerken van de generatie zijn ze dus allebei heel actief en gedragen ze zich informeel. Ze zijn goed in multitasking, autonoom en hebben altijd veel keuzemogelijkheden gehad. Zich ergens thuisvoelen en zinvol werk doen is voor beiden belangrijk
Thuissituatie
compliment
Maar als u naar het individu kijkt, blijkt dat wat voor Jordy prettig werkt, niet zo goed bij Denise past. Waar Jordy bijvoorbeeld behoefte heeft aan directe feedback, heeft Denise meer aan complimenten. Waar Jordy graag eerst problemen zelf uitzoekt, vraagt Denise direct hulp bij u als manager en bij collega’s. Ook de thuissituaties spelen hier een rol. Zo heeft Denise geen kinderen of tijdrovende verplichtingen, waardoor zij flexibel is in haar werkrooster. Voor Jordy is dat echter een stuk lastiger: de kinderen uit Jordy’s stukgelopen huwelijk moeten om 17.00 uur worden opgehaald bij de buitenschoolse opvang.
Motivatie
zekerheid
doorgroeien
De motivatie voor Jordy om te werken, is vooral om zijn hypotheek en vaste lasten te betalen. Het gaat om de zekerheid van een inkomen, en niet meer zozeer om het werk zelf. Voor Denise is dit anders. Zij verdient evenveel als Jordy, maar dat is in haar situatie meer dan genoeg om elke maand te kunnen doen wat ze wil en dan nog geld over te houden. Ze komt werken omdat ze het werk echt leuk vindt. Denise wil ook leren en doorgroeien. Ze wil niet alleen inhoudelijk beter worden in wat ze doet, maar ook qua functie hogerop komen in de organisatie.