4.3 Afleiden van het echte werk
waan van de dag
Werken in de waan van de dag kost veel energie, maar het levert tegelijkertijd energie op en ogenblikkelijke waardering. Het onderliggende probleem blijft altijd dat het afleidt van het échte werk dat je moet doen. Als je niet oppast, lijdt het werk er dus onder.
Mager zeventje
langere termijn
Vaak bestaat de bulk van je werkzaamheden uit activiteiten die je zeer regelmatig doet. Je kunt dan geneigd zijn om er wat minder tijd aan te besteden en routineus tevreden te zijn met een iets mindere kwaliteit. Normaal streef je naar een dikke acht, nu is een mager zeventje ook wel genoeg. De kans bestaat dat je opdrachtgever het niet eens merkt. Met zo’n instelling kun je op de langere termijn alsnog in de problemen komen. Zegt een opdrachtgever niets? Ach, dan doe je het nog wel vaker zo...
Totdat een klant opeens wél het verschil merkt, terugkijkt naar de afgelopen maanden en besluit om het jaarcontract vanwege teruglopende kwaliteit niet te verlengen...