U bent hier

3. Het cliëntenonderzoek

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier FA Rendement
Publicatiedatum: december 2025

Het cliëntenonderzoek vormt de kern van de maatregelen die op grond de Wwft worden genomen. Het cliëntenonderzoek draagt namelijk bij aan de bestrijding van financiële criminaliteit, het beschermt de integriteit van jou als betrokken adviseur en versterkt het maatschappelijk vertrouwen in het financiële systeem. Daarnaast geeft het de basis voor het melden van ongebruikelijke transacties.

transparante bedrijfsvoering

Het cliëntenonderzoek is niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een onmisbare stap voor het doen van een juiste en volledige melding bij de FIU-NL. Ook zorgt het voor een veilige en transparante bedrijfsvoering binnen jouw kantoor. De vragen die dan opkomen, zijn:

  • Wanneer ben ik verplicht om een cliëntenonderzoek uit te voeren?
  • Welk soort cliëntenonderzoek moet ik uitvoeren?
  • Hoe kan ik het cliëntenonderzoek op een juiste en efficiënte wijze vormgeven?

In dit hoofdstuk worden deze vragen beantwoord en de verschillende en belangrijkste stappen van het cliënten-
onderzoek beschreven.

Zorg ervoor dat je vóórafgaand aan de dienstverlening het risicoprofiel van de cliënt bepaalt en de identificatie en controle van de identiteit van de cliënt en de UBO uitvoert. Je mag de dienstverlening niet starten voordat je het cliëntenonderzoek voor die onderdelen hebt voltooid.

intakegesprek

In de praktijk zullen sommige delen van het cliëntenonderzoek samenvallen (bijvoorbeeld tijdens het intakegesprek met de cliënt). Maar in het kader van de overzichtelijkheid worden de stappen apart beschreven. Wel zal daarbij vermeld worden of die stap kan samenvallen met andere delen van het cliëntenonderzoek.

Je bent als adviseur in ieder geval verplicht een cliëntenonderzoek uit te voeren in de volgende gevallen: als je in of vanuit Nederland een zakelijke relatie aangaat met een cliënt; als je in of vanuit Nederland een incidentele transactie van ten minste € 15.000 voor de cliënt verricht, of twee of meer transacties verricht waartussen een verband...
Voor het verdere verloop van het cliëntenonderzoek is het van belang om te weten welk soort cliëntenonderzoek je moet uitvoeren en welk risicoprofiel je aan de cliënt geeft. 3.2.1 Risicoprofiel Het risicoprofiel bepaal je op basis van het beleid, de gedragslijnen en interne procedures die jouw kantoor heeft opgesteld voor de naleving van de Wwft (...
Als je door middel van een intakegesprek hebt vastgesteld welk risicoprofiel jouw cliënt heeft, kun je vervolgens bepalen welk soort cliëntenonderzoek je bij die cliënt moet uitvoeren. De Wwft kent deze drie soorten cliëntenonderzoek: vereenvoudigd cliëntenonderzoek; standaard cliëntenonderzoek; verscherpt cliëntenonderzoek. Het verschil in...
Nadat je hebt vastgesteld dat je een cliëntenonderzoek moet uitvoeren en weet welk soort cliëntenonderzoek je moet uitvoeren, is de volgende stap van het cliëntenonderzoek het identificeren van je cliënt. Identificeren Als iemand zich bij jouw kantoor aanmeldt om cliënt te worden, ben je in eerste instantie verheugd dat er een nieuwe cliënt bij...
De volgende stap is het controleren van de identiteit van je cliënt. Dit wordt ook wel het verifiëren van de identiteit genoemd. Bij deze stap wil je weten of hetgeen de cliënt zegt over zijn identiteit ook overeenstemt met documenten, gegevens of inlichtingen uit betrouwbare en onafhankelijke bronnen. De Wwft maakt hierbij onderscheid tussen:...