2.1 Het ontstaan van een conflict
Miscommunicatie speelt een grote rol in het ontstaan van conflicten. De zender codeert de boodschap en de ontvanger decodeert deze. Daarbij kunnen misverstanden ontstaan.
Voorbeeld van miscommunicatie
Tijdens een online vergadering voert de OR een levendige discussie over een inhoudelijk onderwerp. De voorzitter zet het geluid van Piet uit, omdat Piet notuleert en de OR-leden hem luidruchtig horen typen. Hij geeft aan: ‘Piet, ik zet je even op stil vanwege het achtergrondgeluid.’ Piet interpreteert dat als: je vindt me te tegendraads, omdat ik een andere
Probeer Fundament nu 14 dagen gratis
Na twee weken stopt uw toegang automatisch. U zit dus nergens aan vast! Met uw account profiteert u direct van:
Altijd en overal betrouwbare vakinformatie geselecteerd door een ervaren redactie
Op kantoor achter uw computer of in de trein op uw mobiel, de informatie van Fundament kunt u altijd en overal raadplegen.
Toegang tot de overzichtelijke online kennisbank
Honderden artikelen met praktijkinformatie, aangepast aan de geldende wet- en regelgeving over centrale thema's binnen uw vakgebied.
Gratis adviesdesk
Stel uw praktijkvragen aan de deskundige adviesdesk en bespaar al snel honderden euro's op externe adviseurs.
Toegang tot Rendement.nl
Met een account op Fundament krijgt u automatisch ook toegang tot Rendement.nl met actuele nieuwsberichten, honderden praktijktools en diepgravende achtergrondartikelen.
U kunt eenmalig gebruik maken van dit aanbod. Bekijk hier de mogelijkheden voor een abonnement.