8.2 Denk aan de algemene voorwaarden
garantie
geschil-beslechting
stilzwijgend
Bij het sluiten van een overeenkomst kunnen de opdrachtgever en de zzp’er over elk onderdeel gaan onderhandelen. Stukken handiger is het om de standaardafspraken in de algemene voorwaarden te zetten en die van toepassing te verklaren. Toegestane onderwerpen zijn onder andere het beperken van aansprakelijkheid, het specificeren van garantievoorwaarden, betalingsregelingen en incassokosten. Ook bepalingen over levertijd bij overmacht en geschilbeslechting via rechter of arbitrage zijn toegestaan. In de algemene voorwaarden horen de kernafspraken niet thuis. Denk bijvoorbeeld aan de prijs en hoeveelheid. De algemene voorwaarden zijn pas van kracht als ze uitdrukkelijk van toepassen zijn verklaard. De hoofdregel is: wie het eerst komt, die het eerst maalt. De andere partij (in dit geval de zzp'er) moet de voorwaarden accepteren, expliciet of stilzwijgend.
Let er wel op dat als er in algemene voorwaarden onduidelijke bewoordingen staan, deze meestal door de rechter uitgelegd worden in het nadeel van de partij die de voorwaarden hanteert.
Informatieplicht
aantonen
Daarnaast moeten de voorwaarden tijdig beschikbaar zijn, zodat de wederpartij ze kan lezen. De opdrachtgever moet de voorwaarden vóór of tijdens het sluiten van de overeenkomst daadwerkelijk ter hand stellen aan de contractpartij. Doet de opdrachtgever dat niet, dan kan de zzp'er mogelijk bedingen uit de algemene voorwaarden vernietigen. De zzp'er is dan niet daaraan gebonden. De opdrachtgever moet dus ervoor zorgen dat hij kan aantonen dat hij de algemene voorwaarden heeft overhandigd.
Er bestaat wel een uitzondering voor organisaties die algemene voorwaarden hebben die zo groot of lang zijn, dat ze niet met goed fatsoen fysiek te overhandigen zijn. Zij mogen volstaan met een verwijzing naar hun voorwaarden die gedeponeerd zijn bij de KvK of de rechtbank.