4.3 Formele en informele vragen stellen
probleem
De OR en individuele leden kunnen niet alles weten en hebben niet overal antwoorden op. Problemen vragen om oplossingen, maar die zijn niet altijd makkelijk te vinden. Dat hoeft ook niet. In principe is de organisatie zo opgezet dat voor het signaleren van problemen en het bedenken van oplossingen mensen zijn aangewezen. Deze collega’s hebben vaak een baan in het MT of als specialist op een stafafdeling.
Analyseer eens een aantal tv-journalisten in de manier waarop zij met vragen stellen informatie of toezeggingen los weten te krijgen. Doe je dat vaker, dan kun je steeds beter beoordelen of de interviewer het goed doet.
Tot besluitvorming komen
journalist
Op grond van hun deskundigheid mag je verwachten dat ook de specialisten kwesties aankaarten waarover ze vragen hebben. Daarmee krijgen ze invloed en sturen ze mee. Vergelijk het maar eens met journalisten. Die hebben echt niet overal verstand van. Ze weten op hoofdlijnen wat er speelt, maar zoeken naar achterliggende motieven, belangen, visies of strategieën. Door vragen te stellen, helpen ze mee om tot duidelijke meningsvorming en besluitvorming te komen. Als OR-lid kun je veel leren van goede interviewers.
Een goede oefening is om te praten met collega’s van de stafafdelingen alsof je een journalist bent. Wees geïnteresseerd en vraag door op zoek naar nieuws en feiten.