3.2 Taakdruk
monitoren
Doordat elk individu werkdruk anders ervaart, is het in de praktijk een nogal vaag begrip. Ondertussen is het wel van belang dat de OR samen met de bestuurder werkdrukproblemen monitort en aanpakt. Om dit zo zorgvuldig en objectief mogelijk te doen, kan de bestuurder kijken naar de taakdruk van zijn werknemers. Dit kan hij eventueel aanpakken met werknemers van de afdeling HRM, want zij hebben waarschijnlijk vaker met dit bijltje gehakt. Zo hebben zij de gegevens over functies gemakkelijk paraat.
Functie beoordelen en vergelijken
cijfers
Terwijl werkdruk de ervaring van een individuele werknemer weergeeft, geeft taakdruk de indruk van meerdere werknemers weer. De mate van taakdruk valt eenvoudiger in cijfers uit te drukken dan het gevoel van werkdruk. Dit gebeurt door elke functie te beoordelen op zaken als:
- de flexibiliteit die werknemers moeten hebben om te kunnen inspelen op gewijzigde omstandigheden;
- de aard van het werk (routinematig of niet);
- de bezetting die nodig is om de productiviteit te halen;
- de werkelijke bezetting in de praktijk.
Deze informatie geeft een beeld van de gemiddelde taakdruk. Door hier cijfers aan te verbinden, vallen functies met elkaar te vergelijken op taakdruk. Zo is inzichtelijk welke functies een hoge(re) taakdruk hebben. Een werknemer die een lagere belastbaarheid heeft dan zijn collega’s, zit mogelijk niet op zijn plek in zo’n functie.
Piekdrukte
ingrijpen
Een ander voordeel van het in kaart brengen van de taakdruk is dat de OR en de bestuurder zicht krijgen op piekdrukte. Is er langere tijd sprake van piekdrukte, wijs de bestuurder er dan op dat hij moet ingrijpen.