U bent hier

OR & Medezeggenschap
…
Werkdruk6. Werkstress herkennen
Voor OR & Medezeggenschap

6. Werkstress herkennen

Dit hoofdstuk is eerder verschenen in Themadossier OR Rendement
Publicatiedatum: juli 2025

Alle werknemers hebben recht op een veilige en gezonde werkplek. Daar hoort ook een stressvrije werksituatie bij. Het lukt waarschijnlijk nooit om alle werkstress uit te bannen – mede omdat persoonskenmerken er een rol bij spelen – maar het is wel een goede zaak als de bestuurder en leidinggevenden alert zijn op signalen van werkstress. Ook is het belangrijk het onderwerp bespreekbaar te maken in de organisatie.

gedrag

Wanneer lijdt een werknemer onder werkstress? Dit is niet alleen herkenbaar aan bepaalde gezondheidsproblemen van werknemers, maar ook aan hun gedrag. Gedragen ze zich de laatste tijd anders dan collega’s van hen gewend zijn? Behandelen ze hun collega’s plotseling anders? Daar moeten vooral leidinggevenden op letten.

Mocht je een hoge werkdruk vermoeden, dan kun je de bestuurder aansporen die te onderzoeken. Hij kan de werknemers een vragenlijst voorleggen. De bestuurder kan dit opzetten in samenwerking met of overlaten aan de HR-afdeling.

6.1 Klachten

Om werkstress te herkennen, is het zoals gezegd allereerst belangrijk om alert te zijn op veranderingen in de gezondheid van werknemers. Het gaat hierbij zowel om hun fysieke als psychische gezondheid. De direct leidinggevenden moeten goed opletten of ze de symptomen herkennen en gezondheidsklachten niet te snel afdoen als onbelangrijk. In...

6.2 Gedragsverandering

Werkdrukproblemen zijn niet alleen te herkennen aan de gezondheid en de gemoedstoestand van werknemers. Ook aan het gedrag van een werknemer valt veel af te lezen. Als een werknemer bijvoorbeeld ineens een veel slechtere kwaliteit levert dan gebruikelijk of als hij deadlines plotseling niet meer haalt, moeten er alarmbellen gaan rinkelen. Als een...

6.3 Werkstress bespreekbaar maken

De OR heeft in principe niet de taak om alle individuele gevallen van werkstress te signaleren. Maar je bent ook gewoon een werknemer met ogen en oren. Als je werkstress-symptomen signaleert bij je collega’s, kaart dit dan aan bij de leidinggevende, project- of teammanager van de betreffende werknemer of anders bij de directie. Houd de melding...

6.4 Werkdruk meten

Werkdruk is een subjectief begrip, maar dat betekent niet dat de werkdruk van een individuele werknemer niet meetbaar is. Via de volgende vragen is vast te stellen hoe werknemers tegen hun eigen werkdruk aankijken: Heb je voldoende tijd om je werk te doen? Is hard werken in je functie noodzakelijk? Kom je weleens in tijdnood bij het uitvoeren van...