5.2 Kwaliteit

navraag

objectief

Hoe kom je erachter wat een kwalitatief goede training is? Net als bij het uitkiezen van een goede buitenschilder kun je bijvoorbeeld navraag doen: wie heeft er goede ervaring met een schilder? Maar misschien ben je nog tevreden met je de schilder die je vijf jaar geleden zelf hebt ingezet. Je kunt ook gebruikmaken van een keurmerk zoals ‘De Betere Schilder’. Een voordeel van een keurmerk is dat ‘kwaliteit’ objectief en onafhankelijk in beeld wordt gebracht.

Keuzeproces

review

Dit keuzeproces geldt in de basis ook voor OR-trainingen. Heeft de OR al ervaringen met trainers of bureaus? Sluit het aanbod nu ook aan? Misschien gaat de OR dit keer naar een ander trainingsbureau kijken. Een review of een ervaring van een andere OR kan dan ook nuttige informatie opleveren. Daarnaast zijn er een aantal certificeringen en keurmerken voor trainingsbureaus. Daardoor weet je dat er bepaalde kwaliteitsgaranties zijn.

Keurmerken

privaat

kwaliteitscode

SCOOR-RMZO

De volgende keurmerken kun je raadplegen bij het kiezen van OR-scholing:

• De Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) is de brancheorganisatie voor private onderwijsinstellingen, opleidings- en trainingsbureaus. Een bedrijf met een NRTO-keurmerk beschikt over een uitstekende dienstverlening, professionele omgang met klanten, deskundig personeel en is transparant over de producten en diensten die zij aanbieden.
• Cedeo is een onafhankelijke keuringsinstantie en geeft erkenningen voor bedrijfsopleidingen en andere HR-diensten. Een Cedeo-erkenning betekent dat meer dan 80% van de opdrachtgevers ‘tevreden tot zeer tevreden’ is.
• In het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO) kunnen onderwijsinstellingen worden ingeschreven die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstituten voor Kort Beroepsonderwijs. De kwaliteitscode is gebaseerd op de gedragscode van de NRTO.
• De Nederlandse Orde van Beroepstrainers (NOBTRA) is de brancheorganisatie voor beroepstrainers in Nederland. NOBTRA bevordert en bewaakt de kwaliteit van het trainersvak in Nederland, door opleidingen te (her-)certificeren. Een NOBTRA-certificering geeft aan dat een trainer voldoet aan bepaalde voorwaarden voor kwaliteit en professionaliteit. Een certificering kan ook gelden voor de opleidingen zelf.
• SCOOR-RMZO is een speciaal keurmerk voor trainingsbureaus voor ondernemingsraden: SCOOR-RMZO bewaakt de kwaliteit van opleidingen voor ondernemingsraden en PVT’s door certificering van opleidingsbureaus. Daarmee weten de OR en de bestuurder dat deze opleidingen van goede kwaliteit zijn. SCOOR-RMZO is een onafhankelijk keurmerk en toetst opleidingsbureaus en trainers op deskundigheid, actuele kennis van de WOR, didactiek, klanttevredenheid en de organisatie achter de trainingen. Alleen wie aan alle eisen voldoet, mag het keurmerk voeren.

Hulp

vergelijken

SCOOR-RMZO kan ook voor jullie OR een praktische hulp zijn bij het vergelijken van scholingsaanbieders. Door in de oriëntatiefase te letten op het keurmerk, vergroot je de kans op een passende en kwalitatief goede scholing. Het keurmerk biedt dus een eerste kwaliteitscheck, waarna je verder kunt kijken naar inhoud, vorm, locatie en prijs. Op die manier helpt SCOOR-RMZO bij het maken van een verantwoorde en weloverwogen keuze.