1.3 Werkstress
balans
gezondheidsklachten
De ideale situatie is natuurlijk dat de belasting en belastbaarheid van je collega’s volledig in balans is. Maar dat lukt in de praktijk helaas zelden. Werknemers die te veel – en te lang – een abnormale werkdruk ervaren, kunnen last krijgen van werkstress. Werkstress kan gepaard gaan met allerlei gezondheidsklachten, zowel fysiek als psychisch. Denk dan aan zaken zoals verhoogde bloeddruk, hoofdpijn, duizeligheid, concentratieproblemen, verminderde weerstand, RSI/KANS, vermoeidheid, slapeloosheid, agressiviteit, somberheid of zelfs depressiviteit.
Burn-out
Als de stressklachten niet op tijd worden opgemerkt, kan een werknemer uiteindelijk met een burn-out of zware lichamelijke problemen thuis op de bank belanden. Herstel van een burn-out kan maanden duren. Sommige werknemers worden zelfs nooit meer de oude.
1.3.1 Gevolgen voor de organisatie
werksfeer
Maar werkstress kan ook leiden tot verminderde productiviteit en een verslechterde werksfeer: gestreste werknemers hebben minder plezier in hun werk, gaan minder ontspannen met elkaar om, kunnen zich slechter concentreren en maken sneller fouten. Over deze en andere gevolgen van werkdruk en werkstress lees je meer in hoofdstuk 5.
Het is de taak van de bestuurder om goed in de gaten te houden wat de belastbaarheid van de werknemers is en aan welke mate van belasting ze blootgesteld zijn. Het is de taak van de OR om erop toe te zien dat de bestuurder hier aandacht voor heeft!
1.3.2 Oorzaken van werkstress
deadline
combineren
Werkstress kan verschillende oorzaken hebben. Denk aan deadlines, onrealistisch hoge kwaliteitseisen of werk dat niet aansluit bij het opleidingsniveau van een werknemer. Maar ook omstandigheden op het werk kunnen leiden tot werkstress, zoals technische problemen, een conflict met collega’s of leidinggevenden of veeleisende klanten. En dan kunnen er ook nog persoonlijke factoren meespelen, zoals privéproblemen die veel energie kosten. Hoofdstuk 4 gaat hier dieper op in.
Topdrukte
Zelf ervaar je vast weleens werkdruk in het combineren van je gewone werk met de taken voor de OR, bijvoorbeeld als er topdrukte is rondom een adviesaanvraag. Dit kun je wel een bepaalde periode volhouden, maar niet jarenlang.